TƏKLİF SİYASƏTİ

Göndərmə və çatdırılma

Bütün sifarişlərimiz Çindən göndərilir. Göndərdiyimiz çoxlu sifariş qədər xoşbəxt müştərilər etdik. Siz sadəcə olaraq bizim böyük ailəmizə qoşulmalısınız.

Bütün daxili və beynəlxalq paketlər üçün dünyanın əksər ölkələrinə göndəririk. Göstərilən müddətdə malların çatdırılmasına səy göstərdiyimiz halda, bu müddət xaricində çatdırılmalara görə zəmanət verə və ya qəbul edə bilmərik. Müştərilərimizin çatdırılmasını asanlaşdırmaq üçün üçüncü tərəf göndərmə şirkətlərinə güvəndiyimiz üçün, cib xərcləri və ya uğursuz və ya gecikmiş çatdırılmalarla əlaqədar yaranan digər xərclər üçün məsuliyyəti qəbul edə bilmərik.

Bütün sifarişlər təxminən götürüləcəkdir 3-5 iş günü emal etmək. Göndərmə müddətimiz ümumiyyətlə içəridədir 7-10 iş günü ABŞ-a, və 12-15 iş günü digər ölkələrə. Ancaq yerinizdən və gömrükdən keçməyinizdən asılı olaraq 20 iş günü gələ bilər. Xahiş edirəm qeyd edin ki, tətil vaxtı və ya məhdud buraxılış dövrü ərzində çatdırılma vaxtı dəyişəcək.

Gömrük, təbii hadisələr, USPS-dən ölkənizdəki yerli daşıyıcıya köçürmələr və ya hava və quru nəqliyyat tətilləri və ya gecikmələrdən təsirlənən çatdırılmalardan və əlavə ödəniş, gömrük və ya geri ödənişlərdən məsuliyyət daşımırıq.

 

Vacib: Bütün sifarişlərimiz Çindən göndərilir və hər cür xəstəlik üçün məsuliyyət daşımırıq. 

1 Qeyd: Eksik, natamam və ya səhv təyinat məlumatları səbəbindən bir paket çatdırıla bilmirsə, biz cavabdeh deyilik. Zəhmət olmasa baxış zamanı düzgün göndərmə məlumatlarını daxil edin. Göndərmə məlumatlarınızda bir səhv etdiyinizi başa düşsəniz, bizə e-poçtla göndərin [e-poçt qorunur] mümkün olduğu qədər tez.

2 Qeyd : Hər bir ölkədə bir vergi həddi var: bir adamın idxal olunan bir əşyaya vergi ödəməyə başladığı məbləğ. Vergi və rüsumlar, hər ölkədə hər bir məhsul üçün dəyişir və müştəri tərəfindən ödənilməlidir.

 

SİFARİŞLƏRƏ Dəyişir

Alıcılara yerləşdirilmiş sifarişlərdə dəyişiklik etməyə icazə verilir, wamma 24 saat təlim proqramlarını əhatə etməkdədir satın alma və əvvəl sifarişlər yerinə yetirilir. Sifarişlərdə edilən hər hansı bir dəyişiklik üçün alıcılar əlavə ödəniş alacaqlar sonra 24 saat təlim proqramlarını əhatə etməkdədir satın alma

Alıcıların alışlarını ləğv etməyə icazə verilmir sifarişlər yerləşdirildikdən sonra.

 

SİYASƏT VERİR

İçəridə geri dönüş tələb etməlisiniz 14 sifarişinizi qəbul günləri.

Elementin geri qaytarılması prosesi:

1. Etibarlı bir qayıdış meyarlarına cavab verdiyinə əmin olun
2. bizə bir mesaj göndərin ödənişlər@molooko.com əşyanı qaytarmaq niyyətini göstərən. Zəhmət olmasa e-poçta aşağıdakıları daxil edin:

    • Maddədən asılı olaraq əşyanın foto / videosu
    • Etiketlər və etiketlər əlavə edilmişdir

Bir iş günü ərzində sizə cavab verəcəyik 24 saat satın alın və satın alınan əşyanın qaytarılması işində sizə kömək edəcəkdir.

Geri qayıtma istəyiniz qəbul olunarsa, əşyanı (ləri) içərisində geri qaytarmalısınız 7 gün.

 • Zəhmət olmasa məhsul (lar) ı geri qaytarırsınızsa, mükəmməl vəziyyətdə, istifadə olunmamış, yuyulmamış və orijinal ambalajları ilə (əgər varsa) olmalıdır.   

• Alıcı geri göndərmə xərclərindən cavabdehdir

• Orijinal göndərmə xərcləri geri qaytarılmayacaq

Ödəniş göndərilən vəziyyətdə alındıqdan sonra alış qiymətini geri qaytaracağıq və e-poçt vasitəsi ilə sizə məlumat verəcəyik.

 

SƏBƏBLƏRİN QAZANILMASIN

Qayıdışınız yalnız aşağıdakı səbəblərə görə təsdiqlənə bilər:

Səbəbləri	təsvir
Obyektiv səbəblər	Zədələnmiş	Məhsul çatdırılma zamanı zədələnmişdir
	Qüsurlu	Məhsul istehsalçı spesifikasiyasında göstərildiyi kimi işləmir
	Yanlış / səhv element	Müştərinin sifariş etdiyi məhsul deyil (məsələn, yanlış ölçü və ya səhv rəng)
	Itkin maddələr / hissələr	Paketdə göstərildiyi kimi itkin əşyalar / hissələr
	Uyğun deyil *	Müştəri sifariş edilmiş ölçüsü alır, lakin uyğun deyil *
	Veb sayt xətası	Məhsul veb sayt spesifikasiyasına, təsvirə və ya görüntüyə uyğun gəlmir (bu məsələ veb sayt səhvinə / yanlış məlumata aiddir)

 

QAYITLAR VƏ İFADƏLƏR

7 GÜNLÜK PUL Geri zəmanət

Molooco.com bizdən alınan hər hansı bir əşyanın içərisində geri qaytarılacağına zəmanət verir 7 iş günləri, satın alınmadan sonrakı pul geri zəmanəti.

 

Geri ödəmə tələb edin

Yuxarıda göstərilən geri ödəmə səbəblərinə uyğun bir geri ödəmə haqqınız varsa, “Hesabım> Sifarişlər”Və ya aşağıdakı linkdən istifadə edə bilərsiniz:

Mənim Hesabım   

Bir maddə və ya bütün sifariş seçin və “düyməsinə vurungeri tələb”Düyməsini basın. Çatdırılma ilə razı qalmadığınızı və şəkilləri və ya digər hər hansı bir dəstəkləyici materialı yükləməyinizin səbəbini dəqiq bir şəkildə izah edərək, geri ödəmə istədiyinizi bizə bildirin. İşlərin harada səhv getdiyini və ya müştəri məmnuniyyətini və iş təcrübəsini necə inkişaf etdirə biləcəyimizi bilmək istəyirik. Hər bir məsələ daxilində araşdırılacaq 1-2 iş günləri. Nəticədə, müştəri bir e-poçt alacaq, əgər müştəri geri ödəmə hüququna malikdirsə, geri qaytarılması aşağıda göstərilən geri qaytarma siyasətimizə uyğun olaraq həyata keçiriləcəkdir.

 

TƏKLİF / TƏDBİRLƏRİNİ QAZANMAQ ÜÇÜN ZAMAN

Dəyişdirmə seçimi: maddə keyfiyyət qiymətləndirmə prosesindən keçdikdən sonra əşyanın daxilində alacağını gözləyin 10-15 geri qaytarılmış əşyanın izləmə məlumatını aldığımız gündən iş günləri.

Geri ödəmə seçimi: geri qaytarmaq üçün müraciət edən müştərilər, onu aşağıdakı müddət ərzində alacağını gözləyə bilərlər:

Ödəniş metodu (alış zamanı)	Qaytarma Seçimi	Geri Qurğuşun Saatını (bank hesabınızdakı məbləği görmək üçün)
Kredit kartı / Debit Kart	Kredit / debetin geri qaytarılması
Paypal	Paypal ləğvi (əgər Paypal balansı varsa)	5 7-iş günü
	Kreditin geri qaytarılması (Paypal kredit kartı ilə əlaqəlidirsə)	5-15 bank günü Qeyd: Məbləğ növbəti hesablama dövrünüzdə əks oluna bilər
	Debitin geri qaytarılması (Paypal debet kartı ilə əlaqəli olduqda)	5-30 bank günü (verdiyiniz bankdan asılı olaraq) Qeyd: Məbləğ növbəti hesablama dövrünüzdə əks oluna bilər